Politique de retour et de remboursement
Les consommateurs peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires après réception de la commande, sans donner de motif. Pour demander un retour, contactez admin@akelare.eu dans ce délai avec votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés non utilisés, complets et dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné ou d’une preuve valable de retour.
Si un article arrive défectueux, endommagé ou non conforme à la description, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec le numéro de commande et des photos.